Kundehjelp
Vårt lykketeam er alltid her for å hjelpe.
Vanlige kjøpsspørsmål besvart
Bestillinger og frakt
Vi tilbyr en rekke leveringsalternativer og de fleste land leverer vi gratis.
Du kan alltid velge et leveringsalternativ og sjekke kostnadene før du fullfører bestillingen.
Her er listen:
USA, Australia, Canada.
europeiske land: Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkisk Republikk, Danmark, Estland, Finland, Gibraltar, Hellas, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Italia, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sverige Sveits, Tyrkia.
Andre land i verden: Brasil, Falklandsøyene, Hong Kong, Israel, Japan, Singapore, India.
Selvfølgelig! Vi pakker alle bestillinger i kjedelige brune esker eller vanlige konvolutter, så den eneste personen som er begeistret for leveringen din er deg.
Hvis du er borte mens pakken din blir levert, postleverandøren din vil finne et trygt sted å oppbevare pakken din. Hvis de ikke klarer å legge pakken på et trygt sted, da vil du motta en e-post som forklarer de neste trinnene, eller du vil motta et kort i postkassen. Hvis pakken din leveres til et lokalt leveringskontor, da holdes pakken i 10 dager før den returneres til oss. Når du henter pakken personlig, ikke glem å ta med leveringsmeldingen (hentekort, hvis aktuelt, SMS, e-post) og noen bilde-ID registrert på leveringsadressen din.
Ja. Våre leveringspartnere tilbyr ordresporing som standard. Du vil motta informasjon via e-post om hvordan du sporer bestillingen din når den er sendt.
Mange! Vi tilbyr en betalingsmetode som passer for alle nettkunder.
Du kan betale med debet- eller kredittkort – vi aksepterer Visa, MasterCard og American Express!
Du kan også betale med Apple Pay, PayPal og Google Pay, eller dele kostnadene for betalingen din med Klarna, PayPal Betal senere eller Clearpay
Hvis du trenger å bytte en vare
Returer og bytter
På grunn av den private karakteren til varene vi selger, vi kan ikke returnere eller bytte kjøpte leker og produkter med mindre de er defekte. Dette er for helsen, sikkerhet og trygghet for våre kunder.
Alle gjenstander som er utformet for å komme i kontakt med kroppsdeler eller væsker kan ikke returneres og ikke videreselges. Når disse varene forlater vårt lager, de vil anses som brukt og kan derfor ikke returneres.
Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:
Vibratorer og dildoer
Douche/klystersett
Anal leker, perler og plugger
Penis og ball enheter, penisringer, og penisermer
Gags og snorer
Undertøy og herreklær
Smøremidler, massasjeoljer, kondomer og kroppsmaling kan også ikke returneres.
In most cases, bestillingen din vil bli behandlet og sendt samme dag, slik at du kan motta den raskt. Derfor, bestillinger kan ikke kanselleres når de er sendt inn.
Når en bestilling er behandlet og sendt, vi vil ikke kunne gjøre noen endringer i adressen. In most cases, dersom en ordre ikke kan leveres på grunn av feil adresse, pakken vil bli returnert til oss av transportøren. Alle returnerte bestillinger vil bli refundert og kan ikke returneres.
Dessverre, vi vil ikke kunne kansellere bestillingen din når den er behandlet. Hvis du ikke ønsker å motta bestillingen din igjen, vi anbefaler at du merker pakken “Gå tilbake til avsender” og avslå bestillingen ved levering. Du kan også ta med den uåpnede pakken tilbake til transportøren og informere dem om at du nekter å akseptere forsendelsen. Når forsendelsesboksen er åpnet, alle bestillinger vil bli ansett som brukt og vil ikke bli akseptert for retur på vårt lager. Sørg for at forsendelsesboksen forblir forseglet.