Müşteri Yardımı
Mutluluk ekibimiz her zaman yardımcı olmak için burada.
Yaygın satın alma sorgularının yanıtları
Siparişler ve Gönderim
Çeşitli teslimat seçenekleri sunuyoruz ve çoğu ülkeye ücretsiz teslimat yapıyoruz.
Siparişinizi tamamlamadan önce her zaman bir teslimat seçeneği seçebilir ve maliyetini kontrol edebilirsiniz..
İşte liste:
Amerika, Avustralya, Kanada.
Avrupa ülkeleri: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Cebelitarık, Yunanistan, Guernsey, Macaristan, İzlanda, İrlanda, İtalya, Jersey, Letonya, Lihtenştayn, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İsveç İsviçre, Türkiye.
Dünyadaki diğer ülkeler: Brezilya, Falkland Adaları, Hong Kong, İsrail, Japonya, Singapur, Hindistan.
Elbette! Tüm siparişleri sıkıcı kahverengi kutularda veya düz zarflarda paketliyoruz, yani teslimatınız konusunda heyecanlanan tek kişi sizsiniz.
Paketiniz teslim edilirken uzaktaysanız, posta taşıyıcınız paketinizi saklamak için güvenli bir yer bulacaktır. Paketi güvenli bir yere bırakamazlarsa, daha sonra sonraki adımları açıklayan bir e-posta alacaksınız, veya posta kutunuz aracılığıyla bir kart alacaksınız. Paketiniz yerel bir teslimat ofisine teslim edildiyse, daha sonra paket bize iade edilmeden önce 10 gün tutulacaktır.. Paketinizi bizzat teslim aldığınızda, lütfen teslimat notunu getirmeyi unutmayın (pikap kartı, eğer uygulanabilirse, SMS, e-posta) ve teslimat adresinizde kayıtlı bir fotoğraflı kimlik belgesi.
Evet. Teslimat ortaklarımız sipariş takibini standart olarak sunuyor. Siparişiniz gönderildikten sonra nasıl takip edileceğine dair e-posta yoluyla bilgi alacaksınız..
Birçok! Tüm çevrimiçi alışveriş yapanlara uygun bir ödeme yöntemi sunuyoruz.
Banka veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz – Visa'yı kabul ediyoruz, MasterCard ve American Express!
Apple Pay ile de ödeme yapabilirsiniz, PayPal ve Google Pay, veya ödemenizin maliyetini Klarna ile paylaşın, PayPal Daha Sonra Öde veya Clearpay
Bir öğeyi değiştirmeniz gerekiyorsa
İade ve Değişimler
Sattığımız ürünlerin özel yapısı nedeniyle, satın alınan oyuncak ve ürünleri kusurlu olmadığı sürece iade edemiyoruz veya değiştiremiyoruz. Bu sağlık için, müşterilerimizin güvenliği ve huzuru.
Vücudun herhangi bir kısmı veya sıvısıyla temas edecek şekilde tasarlanmış ürünler iade edilemez ve yeniden satılamaz.. Bu ürünler depomuzdan çıktıktan sonra, kullanılmış sayılacak ve bu nedenle iade edilemezler.
Bu şunları içerir:, ancak bunlarla sınırlı değil:
Vibratörler ve dildolar
Duş/lavman kitleri
Anal oyuncaklar, boncuklar ve fişler
Penis ve top cihazları, penis halkaları, ve penis kollu
Tıkaçlar ve kordonlar
İç giyim ve erkek giyim
Yağlayıcılar, masaj yağları, prezervatif ve vücut boyası da iade edilemez.
Çoğu durumda, Siparişiniz aynı gün işleme alınıp kargoya verilecektir, böylece hızlı bir şekilde alabilirsiniz. Öyleyse, siparişler gönderildikten sonra iptal edilemez.
Sipariş işlendikten ve gönderildikten sonra, adreste herhangi bir değişiklik yapamayacağız. Çoğu durumda, Yanlış adres nedeniyle sipariş teslim edilemiyorsa, paket taşıyıcı tarafından bize iade edilecektir. İade edilen tüm siparişler iade edilecektir ve iade edilemez.
Maalesef, Siparişiniz işleme alındıktan sonra iptal edemeyiz. Siparişinizi tekrar almak istemiyorsanız, paketi işaretlemenizi öneririz “Gönderene Geri Dön” ve teslimat sırasında siparişi reddedin. Ayrıca açılmamış paketi taşıyıcıya geri götürebilir ve gönderiyi kabul etmeyi reddettiğinizi onlara bildirebilirsiniz.. Nakliye kutusu açıldıktan sonra, tüm siparişler kullanılmış sayılacak ve depomuza iade edilmeyecektir.. Lütfen nakliye kutusunun kapalı kaldığından emin olun.