Kostenloser Versand für jede Bestellung
Jede Bestellung wird versandkostenfrei versendet, ohne Mindestausgaben. Wir halten Lagerbestände in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, das Vereinigte Königreich, Europa und Brasilien, und jede Bestellung wird von UPS aus dem Lager versandt, das Ihrer Adresse am nächsten liegt, FedEx oder der schnellste Spediteur, der Ihr Land bedient.
Diskrete Verpackung
Jede Bestellung wird im Klartext verschickt, Nicht gekennzeichnete Verpackung ohne Hinweis darauf, was sich darin befindet. Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihr Paket verpacken und etikettieren, finden Sie auf unserer diskrete Verpackungsseite.
Wohin wir versenden
Wir versenden in mehr als 200 Länder und Regionen, mit spezieller Lagerabdeckung für die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Europa, Australien, Mexiko und Brasilien. Eine kleine Anzahl von Zielen liegt außerhalb unserer Fluggesellschaften’ Abdeckung. Wenn Ihre Adresse eine davon ist, Wir werden Sie vor der Bearbeitung Ihrer Bestellung per E-Mail kontaktieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten, wenn wir nicht liefern können.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden verpackt und dem Spediteur übergeben 2–5 Werktage. Die Bearbeitungszeit ist unabhängig von den unten aufgeführten Lieferschätzungen.
Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt davon ab, welches Lager Ihr Land beliefert. Bei den nachstehenden Schätzungen handelt es sich um Transportzeiten des Spediteurs, die unsere Bearbeitungszeit von 2 bis 5 Werktagen nicht berücksichtigen.
| Lager | Ziel | Transitzeit |
|---|---|---|
| Ontario & Handel, Kalifornien | Vereinigte Staaten | 7–14 Werktage |
| Richmond, Britisch-Kolumbien | Kanada | 8–15 Werktage |
| Sydney | Australien | 8–15 Werktage |
| Luton, Bedfordshire | Großbritannien | 8–16 Werktage |
| Europäische Lager (Tschechien & Belgien) |
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz | 8–22 Werktage |
| Ontario & Handel, Kalifornien | Mexiko | 10–20 Werktage |
| São Paulo | Brasilien | 10–20 Werktage |
Die Laufzeiten sind Schätzungen des Spediteurs. Zollkontrollen, Feiertage und Unwetter können sie verlängern.
Zölle und Einfuhrsteuern
Die Preise an der Kasse verstehen sich ohne Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren, die von Ihren örtlichen Behörden erhoben werden. Wenn Ihre Bestellung in Ihrem Land eintrifft, Sie sind für alle vor der Veröffentlichung erhobenen Gebühren verantwortlich. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, Sie akzeptieren, dass Ihnen ein oder mehrere Pakete zugesandt werden können und dass alle bei der Ankunft fälligen Einfuhrgebühren von Ihnen zu tragen sind.
Bestellungen werden von einem Lager in Ihrer Region versandt, wie Bestellungen aus den USA aus Kalifornien oder Bestellungen aus Europa aus der Tschechischen Republik, fallen normalerweise keine Einfuhrzölle an.
Auftragsverfolgung
Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Auf einigen kostenlosen Versandrouten bietet der Spediteur keine lückenlose Sendungsverfolgung an; In diesem Fall bestätigt die E-Mail den Versand ohne eine nachverfolgbare Nummer.
Artikel einer einzelnen Bestellung können aus logistischen Gründen in separaten Paketen versendet werden, auch wenn Kombiversand gewünscht wurde. Jedes Paket wird separat verfolgt, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft??
Fügen Sie der Lieferzeit für Ihre Region 2–5 Werktage Bearbeitungszeit hinzu. Für die meisten Bestellungen in den Vereinigten Staaten bedeutet dies insgesamt 9–19 Werktage.
Bezahle ich den Versand??
NEIN. Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, zu jedem Ziel, das wir bedienen, ohne Mindestausgaben.
Ist die Verpackung diskret??
Ja. Bestellungen kommen im Klartext an, Nicht gekennzeichnete Verpackungen, auf deren Außenseite sich nichts befindet, was auf den Inhalt oder das Geschäft schließen lässt. Sehen Sie sich unsere an diskrete Verpackungsseite für Einzelheiten.
Werden mir Zollgebühren berechnet??
Das hängt von den Einfuhrschwellen Ihres Landes ab. Für Bestellungen, die innerhalb Ihrer eigenen Region versandt werden, fallen selten Gebühren an. Alle bei der Ankunft anfallenden Zölle und Steuern sind von Ihnen zu zahlen und sind nicht im Preis enthalten, den Sie beim Check-out bezahlt haben.
Warum kam meine Bestellung in zwei Paketen an??
Artikel, die in verschiedenen Lagern gelagert sind, werden separat versendet. Möglicherweise erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer pro Paket.
Meine Sendungsverfolgungsnummer wird nicht aktualisiert. Was soll ich tun?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand den ersten Scan anzeigt. Wenn danach immer noch keine Bewegung erfolgt, Kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden eine Anfrage beim Spediteur eröffnen.
Brauche immer noch Hilfe?
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen melden.