Klientu palīdzība
Mūsu laimes komanda vienmēr ir gatava palīdzēt.
Atbildēti uz izplatītākajiem pirkuma jautājumiem
Pasūtījumi un piegāde
Mēs piedāvājam dažādas piegādes iespējas, un lielākajā daļā valstu mēs piegādājam bez maksas.
Pirms pasūtījuma pabeigšanas vienmēr varat izvēlēties piegādes iespēju un pārbaudīt tās izmaksas.
Šeit ir saraksts:
ASV, Austrālija, Kanāda.
Eiropas valstis: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Horvātija, Kipra, Čehijas Republika, Dānija, Igaunija, Somija, Gibraltārs, Grieķija, Gērnsija, Ungārija, Islande, Īrija, Itālija, Džērsija, Latvija, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Monako, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Slovākija, Slovēnija, Zviedrija Šveice, Turcija.
Citas pasaules valstis: Brazīlija, Folklenda salas, Honkonga, Izraēla, Japāna, Singapūra, Indija.
Protams! Visus pasūtījumus iesaiņojam garlaicīgās brūnās kastēs vai vienkāršās aploksnēs, tāpēc vienīgā persona, kas ir sajūsmā par jūsu piegādi, esat jūs.
Ja esat prom, kamēr jūsu paka tiek piegādāta, jūsu pasta pārvadātājs atradīs drošu vietu, kur uzglabāt jūsu paku. Ja viņi nevar atstāt iepakojumu drošā vietā, tad jūs saņemsit e-pastu, kurā būs izskaidrotas nākamās darbības, vai arī saņemsiet karti savā pastkastītē. Ja jūsu paka tiek piegādāta vietējā piegādes birojā, tad paka tiks glabāta 10 dienas, pirms tā tiks atgriezta mums. Kad paņemat savu paku personīgi, lūdzu, neaizmirstiet paņemt līdzi piegādes paziņojumu (paņemšanas karte, ja piemērojams, īsziņa, e-pasts) un jūsu piegādes adresē reģistrētu personu apliecinošu dokumentu ar fotoattēlu.
Jā. Mūsu piegādes partneri piedāvā pasūtījumu izsekošanu kā standartu. Jūs pa e-pastu saņemsiet informāciju par to, kā izsekot pasūtījumam, kad tas būs nosūtīts.
Daudzi! Mēs piedāvājam visiem tiešsaistes pircējiem piemērotu maksājuma veidu.
Jūs varat maksāt ar debetkarti vai kredītkarti – mēs pieņemam Visa, MasterCard un American Express!
Varat arī maksāt ar Apple Pay, PayPal un Google Pay, vai sadaliet maksājuma izmaksas ar Klarna, PayPal Maksājiet vēlāk vai Clearpay
Ja jums ir jāmaina prece
Atgriešana un maiņa
Mūsu pārdoto preču privātuma dēļ, mēs nevaram atgriezt vai apmainīt iegādātās rotaļlietas un izstrādājumus, ja vien tiem nav defektu. Tas ir par veselību, mūsu klientu drošība un sirdsmiers.
Jebkuri priekšmeti, kas paredzēti saskarei ar jebkuru ķermeņa daļu vai šķidrumu, nav atgriežami un nepārdodami. Tiklīdz šīs preces atstāj mūsu noliktavu, tie tiks uzskatīti par lietotiem un tāpēc nevar tikt atgriezti.
Tas iekļauj, bet neaprobežojas ar:
Vibratori un dildo
Dušas/klizma komplekti
Anālās rotaļlietas, krelles un aizbāžņi
Dzimumlocekļa un bumbu ierīces, dzimumlocekļa gredzeni, un dzimumlocekļa piedurknes
Gags un auklas
Apakšveļa un vīriešu apģērbi
Smērvielas, masāžas eļļas, prezervatīvi un ķermeņa krāsa arī nav atgriežami.
Vairumā gadījumu, Jūsu pasūtījums tiks apstrādāts un nosūtīts tajā pašā dienā, lai jūs to varētu ātri saņemt. Tāpēc, pasūtījumus nevar atcelt pēc to iesniegšanas.
Kad pasūtījums ir apstrādāts un nosūtīts, mēs nevarēsim veikt nekādas izmaiņas adresē. Vairumā gadījumu, ja pasūtījumu nevar piegādāt nepareizas adreses dēļ, pārvadātājs mums atsūtīs paku. Visi atgrieztie pasūtījumi tiks atmaksāti, un tos nevar atgriezt.
Diemžēl, mēs nevarēsim atcelt jūsu pasūtījumu, kad tas būs apstrādāts. Ja nevēlaties saņemt savu pasūtījumu atkārtoti, iesakām atzīmēt iepakojumu “Atgriezt sūtītājam” un atteikt pasūtījumu pēc piegādes. Jūs varat arī nogādāt neatvērto iepakojumu atpakaļ pārvadātājam un informēt viņu par atteikšanos pieņemt sūtījumu. Kad piegādes kaste ir atvērta, visi pasūtījumi tiks uzskatīti par izmantotiem un netiks pieņemti atgriešanai mūsu noliktavā. Lūdzu, pārliecinieties, ka piegādes kaste ir aizzīmogota.