Gratis verzending bij elke bestelling
Elke bestelling wordt gratis verzonden, zonder minimale besteding. Wij hebben aandelen in de Verenigde Staten, Canada, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Europa en Brazilië, en elke bestelling wordt door UPS verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij uw adres ligt, FedEx of de snelste vervoerder die uw land bedient.
Discrete verpakking
Elke bestelling wordt in gewone verzending verzonden, ongemarkeerde verpakking zonder indicatie van wat erin zit. Volledige details over hoe we uw pakket verpakken en labelen, vindt u op onze pagina discrete verpakkingspagina.
Waar we verzenden
Wij verzenden naar meer dan 200 landen en regio's, met speciale magazijndekking voor de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Europa, Australië, Mexico en Brazilië. Een klein aantal bestemmingen valt buiten onze vervoerders’ dekking. Als uw adres er een is, We nemen per e-mail contact met u op voordat we uw bestelling verwerken en betalen het volledige bedrag terug als we niet kunnen leveren.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen ingepakt en aan de vervoerder overhandigd 2-5 werkdagen. De verwerkingstijd staat los van de hieronder vermelde leveringsschattingen.
Geschatte levertijden
De levertijd is afhankelijk van welk magazijn uw land bedient. De onderstaande schattingen zijn transittijden van vervoerders en omvatten niet onze verwerkingsperiode van 2 tot 5 werkdagen.
| Magazijn | Bestemming | Transittijd |
|---|---|---|
| Ontario & Handel, Californië | Verenigde Staten | 7–14 werkdagen |
| Richmond, Brits-Columbia | Canada | 8–15 werkdagen |
| Sydney | Australië | 8–15 werkdagen |
| Luton, Bedfordshire | Verenigd Koninkrijk | 8–16 werkdagen |
| Europese magazijnen (Tsjechische Republiek & België) |
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland | 8-22 werkdagen |
| Ontario & Handel, Californië | Mexico | 10-20 werkdagen |
| São Paulo | Brazilië | 10-20 werkdagen |
Transittijden zijn schattingen van vervoerders. Douane-inspecties, feestdagen en zwaar weer kunnen deze verlengen.
Douanerechten en importbelastingen
Prijzen bij het afrekenen zijn exclusief douanerechten, invoerbelastingen of administratiekosten die door uw lokale autoriteiten in rekening worden gebracht. Wanneer uw bestelling in uw land arriveert, u bent verantwoordelijk voor eventuele kosten die vóór de vrijgave worden aangerekend. Door een bestelling te plaatsen, u aanvaardt dat één of meerdere pakketten naar u kunnen worden verzonden en dat de eventuele invoerkosten die bij aankomst verschuldigd zijn, voor uw rekening zijn.
Bestellingen verzonden vanuit een magazijn binnen uw eigen regio, zoals Amerikaanse bestellingen uit Californië of Europese bestellingen uit Tsjechië, brengen normaliter geen invoerheffingen met zich mee.
Volgen van bestellingen
Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Op sommige gratis verzendroutes biedt de vervoerder geen end-to-end tracking; in dat geval bevestigt de e-mail de verzending zonder traceerbaar nummer.
Artikelen in één bestelling kunnen om logistieke redenen in afzonderlijke pakketten worden verzonden, zelfs wanneer gecombineerde verzending werd aangevraagd. Elk pakket wordt afzonderlijk gevolgd als tracking beschikbaar is.
Veelgestelde vragen over verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Voeg 2 tot 5 werkdagen verwerking toe aan de bezorgduur voor uw regio. Voor de meeste bestellingen in de Verenigde Staten betekent dit in totaal 9-19 werkdagen.
Betaal ik de verzendkosten?
Nee. Verzending is gratis bij elke bestelling, naar elke bestemming die we bedienen, zonder minimale besteding.
Is de verpakking discreet?
Ja. Bestellingen komen in duidelijke taal aan, ongemarkeerde verpakking met niets aan de buitenkant dat de inhoud of de winkel identificeert. Zie onze discrete verpakkingspagina voor details.
Worden er douanekosten in rekening gebracht??
Dat hangt af van de importdrempels van uw land. Voor bestellingen die binnen uw eigen regio worden verzonden, worden zelden kosten in rekening gebracht. Eventuele heffingen of belastingen die bij aankomst worden toegepast, zijn voor uw rekening en zijn niet inbegrepen in de prijs die u bij het afrekenen heeft betaald.
Waarom is mijn bestelling in twee pakketten aangekomen??
Artikelen die in verschillende magazijnen zijn opgeslagen, worden afzonderlijk verzonden. Mogelijk ontvangt u één trackingnummer per pakket.
Mijn trackingnummer wordt niet bijgewerkt. Wat moet ik doen?
Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de tracking de eerste scan na verzending toont. Als er daarna nog steeds geen beweging is, Neem contact met ons op met uw bestelnummer en wij zullen een aanvraag indienen bij de vervoerder.
Heeft nog steeds hulp nodig?
Neem contact op met ons ondersteuningsteam met uw bestelnummer en wij nemen binnen één werkdag contact met u op.