Информация за доставка

Безплатна доставка за всяка поръчка

Всяка поръчка се доставя безплатно, без минимални разходи. Поддържаме запаси в Съединените щати, Канада, Австралия, Обединеното кралство, Европа и Бразилия, и всяка поръчка се изпраща от най-близкия до вашия адрес склад от UPS, FedEx или най-бързият превозвач, обслужващ вашата страна.

Дискретна опаковка

Всяка поръчка се изпраща обикновена, немаркирани опаковки без указание какво има вътре. Пълните подробности за това как опаковаме и етикетираме вашата пратка са на нашия страница с дискретна опаковка.

Къде изпращаме

Изпращаме до повече от 200 държави и региони, със специално складово покритие за Съединените щати, Канада, Обединеното кралство, Европа, Австралия, Мексико и Бразилия. Малък брой дестинации попадат извън нашите превозвачи’ покритие. Ако вашият адрес е един от тях, ние ще се свържем с вас по имейл, преди да обработим поръчката ви, и ще възстановим пълната сума, ако не можем да доставим.

Време за обработка

Поръчките се опаковат и предават на превозвача в рамките 2–5 работни дни. Времето за обработка е отделно от прогнозите за доставка, посочени по-долу.

Очаквани срокове за доставка

Времето за доставка зависи от това кой склад обслужва вашата страна. Прогнозите по-долу са транзитни времена на оператора и не включват нашия период на обработка от 2 до 5 работни дни.

Транзитните времена са изчислени от превозвача. Митнически проверки, официалните празници и лошото време могат да ги удължат.

Митнически такси и данъци върху вноса

Цените при плащане не включват мита, данъци върху вноса или такси за обработка, начислявани от вашите местни власти. Когато поръчката ви пристигне във вашата страна, вие носите отговорност за всички такси, наложени преди освобождаването. Като направите поръчка, вие приемате, че един или повече пакети могат да бъдат изпратени до вас и че всички такси за внос, дължими при пристигането, се заплащат от вас.

Поръчки, изпратени от склад във вашия регион, като поръчки от Съединените щати от Калифорния или европейски поръчки от Чехия, обикновено не налагат такси за внос.

Проследяване на поръчки

Ще получите имейл с номер за проследяване веднага щом поръчката ви напусне нашия склад. При някои безплатни маршрути за доставка превозвачът не осигурява проследяване от край до край; в този случай имейлът ще потвърди изпращането без номер, който може да бъде проследен.

Артикулите в една поръчка могат да бъдат изпратени в отделни пакети поради логистични причини, дори когато е поискана комбинирана доставка. Всеки пакет се проследява отделно, когато е налично проследяване.

ЧЗВ за доставка

За колко време ще пристигне поръчката ми?

Добавете 2–5 работни дни обработка към транзитното време за вашия регион. За повечето поръчки в Съединените щати това означава общо 9–19 работни дни.

Плащам ли за доставка?

Не. Доставката е безплатна за всяка поръчка, до всяка дестинация, която обслужваме, без минимални разходи.

Дискретна ли е опаковката?

Да. Поръчките пристигат направо, немаркирана опаковка без нищо отвън, което да идентифицира съдържанието или магазина. Вижте нашите страница с дискретна опаковка за подробности.

Ще ми бъдат ли начислени митнически такси?

Това зависи от праговете за внос във вашата страна. Поръчките, изпратени в рамките на вашия регион, рядко привличат такси. Всички мита или данъци, наложени при пристигането, се заплащат от вас и не са включени в цената, която сте платили при напускане.

Защо поръчката ми пристигна в два пакета?

Артикулите, съхранявани в различни складове, се изпращат отделно. Може да получите един номер за проследяване на пакет.

Моят номер за проследяване не се актуализира. Какво трябва да направя?

Проследяването може да отнеме до 5 работни дни, за да покаже първото си сканиране след изпращане. Ако след това все още няма движение, свържете се с нас с номера на вашата поръчка и ние ще отворим запитване към превозвача.

Все още има нужда от помощ?

Свържете се с нашия екип за поддръжка с номера на вашата поръчка и ние ще се свържем с вас в рамките на един работен ден.