Kliendiabi
Meie õnnemeeskond on alati abiks.
Sagedastele ostupäringutele vastatud
Tellimused ja kohaletoimetamine
Pakume mitmesuguseid tarnevõimalusi ja enamikus riikides tarnime tasuta.
Enne tellimuse vormistamist saate alati valida tarneviisi ja kontrollida selle maksumust.
Siin on nimekiri:
Ameerika Ühendriigid, Austraalia, Kanada.
Euroopa riigid: Austria, Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Gibraltar, Kreeka, Guernsey, Ungari, Island, Iirimaa, Itaalia, Jersey, Läti, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Monaco, Holland, Norra, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Rootsi Šveits, Türgi.
Teised riigid maailmas: Brasiilia, Falklandi saared, Hongkong, Iisrael, Jaapan, Singapur, India.
Muidugi! Pakime kõik tellimused igavatesse pruunidesse karpidesse või tavalistesse ümbrikutesse, nii et ainus inimene, kes on teie kohaletoimetamisest põnevil, olete teie.
Kui olete paki kohaletoimetamise ajal eemal, teie postikandja leiab teie paki hoidmiseks turvalise koha. Kui nad ei saa pakki ohutusse kohta jätta, siis saate meili, milles selgitatakse järgmisi samme, või saate postkasti kaudu kaardi. Kui teie pakk toimetatakse kohalikku kohaletoimetamiskontorisse, siis hoitakse pakki 10 päeva, enne kui see meile tagastatakse. Kui lähete pakile isiklikult järele, palun ärge unustage kaasa võtta saateteadet (pealevõtu kaart, kui see on asjakohane, SMS, meili) ja mõni fotoga isikut tõendav dokument, mis on registreeritud teie tarneaadressil.
Jah. Meie tarnepartnerid pakuvad standardina tellimuste jälgimist. Saate e-posti teel teavet selle kohta, kuidas oma tellimust jälgida, kui see on lähetatud.
Paljud! Pakume kõigile e-ostlejatele sobivat makseviisi.
Maksta saab deebet- või krediitkaardiga – aktsepteerime viisat, MasterCard ja American Express!
Maksta saab ka Apple Payga, PayPal ja Google Pay, või jagage oma maksekulud Klarnaga, PayPal Maksa hiljem või Clearpay
Kui teil on vaja eset vahetada
Tagastamine ja vahetus
Meie müüdavate esemete privaatse olemuse tõttu, me ei saa ostetud mänguasju ja tooteid tagastada ega ümber vahetada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed. See on tervise jaoks, meie klientide turvalisus ja meelerahu.
Kõiki esemeid, mis on ette nähtud kokkupuuteks mis tahes kehaosa või vedelikuga, ei saa tagastada ega edasi müüa. Kui need kaubad meie laost lahkuvad, need loetakse kasutatuks ja seetõttu ei saa neid tagastada.
See hõlmab järgmist:, kuid see ei piirdu ainult:
Vibraatorid ja dildod
Duši-/klistiirikomplektid
Anal mänguasjad, helmed ja pistikud
Peenise- ja palliseadmed, peenise rõngad, ja peenise varrukad
Gagid ja nöörid
Aluspesu ja meesterõivad
Määrdeained, massaažiõlid, kondoomid ja kehavärv on samuti tagastamatud.
Enamikul juhtudel, teie tellimus töödeldakse ja saadetakse teele samal päeval, et saaksite selle kiiresti kätte. Seetõttu, tellimusi ei saa tühistada pärast nende esitamist.
Kui tellimus on töödeldud ja saadetud, me ei saa aadressis muudatusi teha. Enamikul juhtudel, kui tellimust ei ole võimalik kätte toimetada vale aadressi tõttu, paki tagastab meile vedaja. Kõik tagastatud tellimused tagastatakse ja neid ei saa tagastada.
Kahjuks, me ei saa teie tellimust tühistada, kui see on töödeldud. Kui te ei soovi oma tellimust enam saada, soovitame pakendile märgistada “Tagasi saatja juurde” ja keelduda tellimusest pärast kohaletoimetamist. Samuti võite tuua avamata paki tagasi vedajale ja teavitada teda saadetise vastuvõtmisest keeldumisest. Kui saatekarp on avatud, kõik tellimused loetakse kasutatuks ja neid meie laos tagastamiseks ei võeta. Veenduge, et saatekarp oleks pitseeritud.