Klantenhulp
Ons geluksteam staat altijd klaar om u te helpen.
Veelgestelde aankoopvragen beantwoord
Bestellingen en verzending
Wij bieden diverse bezorgmogelijkheden en in de meeste landen bezorgen wij gratis.
U kunt altijd een bezorgoptie selecteren en de kosten ervan controleren voordat u uw bestelling voltooit.
Hier is de lijst:
VS, Australië, Canada.
Europese landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Jersey, Letland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden Zwitserland, Kalkoen.
Andere landen in de wereld: Brazilië, Falkland -eilanden, Hong Kong, Israël, Japan, Singapore, India.
Natuurlijk! We verpakken alle bestellingen in saaie bruine dozen of gewone enveloppen, dus de enige persoon die enthousiast is over uw bezorging bent u.
Als u weg bent terwijl uw pakket wordt afgeleverd, uw postbode zoekt een veilige plek om uw pakket op te slaan. Als ze het pakket niet op een veilige plaats kunnen achterlaten, dan ontvang je een e-mail waarin de volgende stappen worden uitgelegd, of je ontvangt een kaartje in je brievenbus. Als uw pakket wordt afgeleverd bij een lokaal bezorgkantoor, dan wordt het pakket 10 dagen vastgehouden voordat het naar ons wordt geretourneerd. Wanneer u uw pakket persoonlijk ophaalt, Vergeet niet de leveringsbon mee te nemen (afhaalkaart, indien van toepassing, Sms, e -mail) en een identiteitsbewijs met foto geregistreerd op uw afleveradres.
Ja. Onze bezorgpartners bieden standaard tracking van bestellingen aan. U ontvangt per e-mail informatie over hoe u uw bestelling kunt volgen zodra deze is verzonden.
Veel! Wij bieden een betaalmethode die geschikt is voor alle online shoppers.
U kunt betalen met een bankpas of creditcard – wij accepteren Visa, Mastercard en American Express!
U kunt ook betalen met Apple Pay, PayPal en Google Pay, of deel de kosten van uw betaling met Klarna, PayPal Betaal later of Clearpay
Als u een artikel wilt ruilen
Retourneert en uitwisselingen
Vanwege het privé karakter van de artikelen die wij verkopen, Wij kunnen gekocht speelgoed en producten niet retourneren of ruilen, tenzij deze defect zijn. Dit is voor de gezondheid, veiligheid en gemoedsrust van onze klanten.
Artikelen die zijn ontworpen om in contact te komen met lichaamsdelen of vloeistoffen kunnen niet worden geretourneerd en kunnen niet worden doorverkocht. Zodra deze artikelen ons magazijn verlaten, ze worden als gebruikt beschouwd en kunnen daarom niet worden geretourneerd.
Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
Vibrators en dildo's
Douche-/klysmasets
Anale speeltjes, kralen en pluggen
Penis- en balapparaten, penisringen, en penismouwen
Knevels en koorden
Ondergoed en herenkleding
Smeermiddelen, massage-oliën, condooms en bodypaint kunnen ook niet worden geretourneerd.
In de meeste gevallen, uw bestelling wordt dezelfde dag verwerkt en verzonden, zodat u deze snel kunt ontvangen. Daarom, bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden.
Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, Wij kunnen geen wijzigingen in het adres aanbrengen. In de meeste gevallen, als een bestelling niet kan worden afgeleverd vanwege een onjuist adres, het pakket wordt door de vervoerder naar ons teruggestuurd. Alle geretourneerde bestellingen worden terugbetaald en kunnen niet worden geretourneerd.
Helaas, we kunnen uw bestelling niet meer annuleren zodra deze is verwerkt. Als u uw bestelling niet nogmaals wilt ontvangen, wij raden u aan de verpakking te markeren “Terug naar afzender” en weiger de bestelling bij bezorging. U kunt het ongeopende pakket ook terugbrengen naar de vervoerder en hen op de hoogte stellen van uw weigering om de zending in ontvangst te nemen. Zodra de verzenddoos is geopend, alle bestellingen worden als gebruikt beschouwd en worden niet geaccepteerd voor retournering in ons magazijn. Zorg ervoor dat de verzenddoos gesloten blijft.