Fraktinformation

Fri frakt på varje beställning

Varje beställning skickas gratis, utan minsta utgifter. Vi har lager i USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Europa och Brasilien, och varje beställning skickas från lagret närmast din adress av UPS, FedEx eller den snabbaste operatören som betjänar ditt land.

Diskret förpackning

Varje beställning skickas i vanligt, omärkt förpackning utan angivande av vad som finns inuti. Fullständig information om hur vi packar och märker ditt paket finns på vår diskret förpackningssida.

Dit vi skickar

Vi skickar till mer än 200 länder och regioner, med dedikerad lagertäckning för USA, Kanada, Storbritannien, Europa, Australien, Mexiko och Brasilien. Ett litet antal destinationer faller utanför våra transportörer’ rapportering. Om din adress är en av dem, vi kommer att kontakta dig via e-post innan vi behandlar din beställning och utfärdar en full återbetalning om vi inte kan leverera.

Bearbetningstid

Beställningar packas och lämnas till transportören inom 2–5 arbetsdagar. Handläggningstiden är skild från leveransuppskattningarna nedan.

Beräknade leveranstider

Leveranstiden beror på vilket lager som betjänar ditt land. Uppskattningarna nedan är transporttider och inkluderar inte vår 2–5 arbetsdagars bearbetningsperiod.

Transittider är operatörens uppskattningar. Tullinspektioner, helgdagar och hårt väder kan förlänga dem.

Tullar och importskatter

Priserna i kassan inkluderar inte tullavgifter, importskatter eller hanteringsavgifter som debiteras av dina lokala myndigheter. När din beställning kommer till ditt land, du är ansvarig för eventuella avgifter som tillämpas före frisläppandet. Genom att lägga en beställning, du accepterar att ett eller flera paket kan skickas till dig och att eventuella importavgifter som ska betalas vid ankomsten betalas av dig.

Beställningar skickas från ett lager i din egen region, såsom amerikanska beställningar från Kalifornien eller europeiska beställningar från Tjeckien, normalt inte drar på sig importavgifter.

Orderspårning

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer så fort din beställning lämnar vårt lager. På vissa rutter för gratis frakt tillhandahåller inte transportören fullständig spårning; i så fall kommer e-postmeddelandet att bekräfta avsändningen utan ett spårbart nummer.

Varor i en enda beställning kan skickas i separata paket av logistiska skäl, även när samfrakt begärdes. Varje paket spåras separat där spårning är tillgänglig.

Vanliga frågor om frakt

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Lägg till 2–5 arbetsdagars bearbetning till transporttiden för din region. För de flesta beställningar i USA innebär detta totalt 9–19 arbetsdagar.

Betalar jag frakten?

Nej. Frakt är gratis på varje beställning, till varje destination vi betjänar, utan minsta utgifter.

Är förpackningen diskret?

Ja. Beställningar kommer i vanlig ordning, omärkta förpackningar utan något på utsidan som identifierar innehållet eller butiken. Se vår diskret förpackningssida för detaljer.

Kommer jag att debiteras tullavgifter?

Det beror på ditt lands importtrösklar. Beställningar som skickas inom din egen region drar sällan avgifter. Eventuella tullar eller skatter som tillämpas vid ankomsten betalas av dig och ingår inte i priset du betalade i kassan.

Varför kom min beställning i två paket?

Artiklar som lagras i olika lager skickas separat. Du kan få ett spårningsnummer per paket.

Mitt spårningsnummer uppdateras inte. Vad ska jag göra?

Spårningen kan ta upp till 5 arbetsdagar innan den visar sin första skanning efter avsändning. Om det fortfarande inte finns någon rörelse efter det, kontakta oss med ditt ordernummer så öppnar vi en förfrågan med transportören.

Behöver fortfarande hjälp?

Kontakta vårt supportteam med ditt ordernummer så återkommer vi till dig inom en arbetsdag.