Kundhjälp
Vårt lycka-team är alltid här för att hjälpa.
Vanliga köpfrågor besvaras
Beställningar och frakt
Vi erbjuder en mängd olika leveransalternativ och de flesta länder levererar vi gratis.
Du kan alltid välja ett leveransalternativ och kontrollera dess kostnad innan du slutför din beställning.
Här är listan:
Usa, Australien, Kanada.
europeiska länder: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Gibraltar, Grekland, Guernsey, Ungern, Island, Irland, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Sverige Schweiz, Turkiet.
Andra länder i världen: Brasilien, Falklandsöarna, Hong Kong, Israel, Japan, Singapore, Indien.
Självklart! Vi packar alla beställningar i tråkiga bruna lådor eller vanliga kuvert, så den enda personen som är exalterad över din leverans är du.
Om du är borta medan ditt paket levereras, din brevbärare hittar en säker plats att förvara ditt paket på. Om de inte kan lämna paketet på en säker plats, sedan får du ett e-postmeddelande som förklarar nästa steg, eller så får du ett kort via din brevlåda. Om ditt paket levereras till ett lokalt leveranskontor, då hålls paketet i 10 dagar innan det returneras till oss. När du hämtar ditt paket personligen, glöm inte att ta med leveransbeskedet (upphämtningskort, om tillämpligt, SMS, e-post) och några foto-ID registrerade på din leveransadress.
Ja. Våra leveranspartners erbjuder orderspårning som standard. Du kommer att få information via e-post om hur du spårar din beställning när den har skickats.
Många! Vi erbjuder en betalningsmetod som passar alla online-shoppare.
Du kan betala med betal- eller kreditkort – vi accepterar Visa, MasterCard och American Express!
Du kan också betala med Apple Pay, PayPal och Google Pay, eller dela kostnaden för din betalning med Klarna, PayPal Betala senare eller Clearpay
Om du behöver byta en vara
Returer och byten
På grund av den privata karaktären hos de varor vi säljer, vi kan inte returnera eller byta köpta leksaker och produkter om de inte är defekta. Detta är för hälsan, säkerhet och trygghet för våra kunder.
Alla föremål som är utformade för att komma i kontakt med någon kroppsdel eller vätska kan ej återgå eller säljas. När dessa varor lämnar vårt lager, de kommer att anses vara använda och kan därför inte returneras.
Detta inkluderar, men är inte begränsad till:
Vibratorer och dildos
Douche/lavemang kit
Anala leksaker, pärlor och pluggar
Penis och boll enheter, penisringar, och penisärmar
Gags och sladdar
Underkläder och herrkläder
Smörjmedel, massageoljor, kondomer och kroppsfärg är också ej återvinningsbara.
I de flesta fall, din beställning kommer att behandlas och skickas samma dag, så att du kan ta emot det snabbt. Därför, beställningar kan inte annulleras när de väl har skickats in.
När en beställning har behandlats och skickats, vi kommer inte att kunna göra några ändringar av adressen. I de flesta fall, om en beställning inte kan levereras på grund av felaktig adress, paketet kommer att returneras till oss av transportören. Alla returnerade beställningar kommer att återbetalas och kan inte returneras.
Tyvärr, vi kommer inte att kunna annullera din beställning när den väl har behandlats. Om du inte vill ta emot din beställning igen, vi rekommenderar att du märker paketet “Åter avsändaren” och neka beställningen vid leverans. Du kan också ta tillbaka det oöppnade paketet till transportören och informera dem om din vägran att acceptera försändelsen. När fraktlådan har öppnats, alla beställningar kommer att betraktas som använda och kommer inte att accepteras för retur på vårt lager. Se till att fraktlådan förblir förseglad.