Pomoć korisnicima
Naš tim za sreću uvijek je tu da vam pomogne.
Odgovoreno na uobičajena pitanja o kupnji
Narudžbe i dostava
Nudimo razne mogućnosti dostave i u većini zemalja dostavljamo besplatno.
Uvijek možete odabrati opciju dostave i provjeriti njen trošak prije dovršetka narudžbe.
Evo popisa:
SAD, Australija, Kanada.
europske zemlje: Austrija, Belgija, Bugarska, Hrvatska, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Gibraltar, Grčka, Guernsey, Mađarska, Island, Irska, Italija, Dres, Latvija, Lihtenštajn, Luksemburg, Malta, Monako, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Švedska Švicarska, Turska.
Druge zemlje u svijetu: Brazil, Falklandski otoci, Hong Kong, Izrael, Japan, Singapur, Indija.
Naravno! Sve narudžbe pakiramo u dosadne smeđe kutije ili obične kuverte, tako da si ti jedina osoba koja je uzbuđena zbog tvoje isporuke.
Ako ste odsutni dok se vaš paket dostavlja, vaš će poštar pronaći sigurno mjesto za pohranu vašeg paketa. Ako nisu u mogućnosti ostaviti paket na sigurnom mjestu, tada ćete primiti e-poruku s objašnjenjem sljedećih koraka, ili ćete dobiti karticu putem poštanskog sandučića. Ako je vaš paket isporučen u lokalni dostavni ured, tada će paket biti zadržan 10 dana prije nego što nam se vrati. Prilikom osobnog preuzimanja paketa, molimo ne zaboravite ponijeti obavijest o isporuci (kartica za preuzimanje, ako je primjenjivo, SMS, elektronička pošta) i neki osobni dokument s fotografijom registriran na vašoj adresi za dostavu.
Da. Naši partneri za dostavu standardno nude praćenje narudžbi. E-poštom ćete dobiti informacije o tome kako pratiti svoju narudžbu nakon što bude poslana.
Mnogi! Nudimo način plaćanja prikladan za sve online kupce.
Možete platiti debitnom ili kreditnom karticom – prihvaćamo Visu, MasterCard i American Express!
Također možete platiti s Apple Payom, PayPal i Google Pay, ili podijelite troškove plaćanja s Klarnom, PayPal Plati kasnije ili Clearpay
Ako trebate zamijeniti predmet
Vraća se i razmjenjuje
Zbog privatne prirode predmeta koje prodajemo, ne možemo vratiti ili zamijeniti kupljene igračke i proizvode osim ako su neispravni. Ovo je za zdravlje, sigurnost i mir naših kupaca.
Svi predmeti koji su dizajnirani da dođu u kontakt s bilo kojim dijelom tijela ili tekućinom ne mogu se vratiti niti preprodati. Nakon što ti artikli napuste naše skladište, smatrat će se korištenima i stoga se ne mogu vratiti.
To uključuje, ali nije ograničeno na:
Vibratori i dildoi
Pribor za tuširanje/klistir
Analne igračke, kuglice i čepovi
Uređaji za penis i loptice, prstenovi za penis, i rukavima za penis
Zatvarači i uzice
Donje rublje i muška odjeća
Maziva, ulja za masažu, kondomi i boja za tijelo također se ne mogu vratiti.
U većini slučajeva, Vaša će narudžba biti obrađena i poslana isti dan, tako da ga možete brzo primiti. Stoga, narudžbe se ne mogu poništiti nakon što su poslane.
Nakon što je narudžba obrađena i otpremljena, nećemo biti u mogućnosti izvršiti nikakve izmjene adrese. U većini slučajeva, ako se narudžba ne može isporučiti zbog netočne adrese, paket će nam vratiti prijevoznik. Sve vraćene narudžbe bit će vraćene i ne mogu se vratiti.
Nažalost, nećemo moći otkazati vašu narudžbu nakon što bude obrađena. Ako ne želite ponovno primiti svoju narudžbu, preporučamo da označite paket “Vrati pošiljatelju” i odbiti narudžbu prilikom dostave. Također možete vratiti neotvoreni paket natrag prijevozniku i obavijestiti ga o svom odbijanju prihvaćanja pošiljke. Nakon što se kutija za otpremu otvori, sve narudžbe smatrat će se iskorištenima i neće biti prihvaćene za povrat u naše skladište. Provjerite je li kutija za otpremu zapečaćena.