Помош за клиенти
Нашиот тим за среќа е секогаш тука да помогне.
Одговорени се вообичаените прашања за купување
Нарачки и испорака
Ние нудиме различни опции за испорака и повеќето земји ги доставуваме бесплатно.
Секогаш можете да изберете опција за испорака и да ја проверите нејзината цена пред да ја завршите вашата нарачка.
Еве го списокот:
САД, Австралија, Канада.
европските земји: Австрија, Belgium, Бугарија, Хрватска, Кипар, Чешка, Данска, Естонија, Финска, Гибралтар, Грција, Гернзи, Унгарија, Исланд, Ирска, Италија, Џерси, Латвија, Лихтенштајн, Луксембург, Малта, Монако, Холандија, Норвешка, Полска, Португалија, Романија, Словачка, Словенија, Шведска Швајцарија, Турција.
Други земји во светот: Бразил, Фолкландските Острови, Хонг Конг, Израел, Јапонија, Сингапур, Индија.
Се разбира! Сите нарачки ги пакуваме во здодевни кафени кутии или обични пликови, така што единствената личност која е возбудена поради вашата испорака сте вие.
Ако сте отсутни додека се доставува пакетот, вашиот носител на пошта ќе најде безбедно место за складирање на вашиот пакет. Доколку не можат да го остават пакетот на безбедно место, тогаш ќе добиете е-пошта со објаснување за следните чекори, или ќе добиете картичка преку вашето поштенско сандаче. Ако вашиот пакет е испорачан во локална канцеларија за испорака, тогаш пакетот ќе се чува 10 дена пред да ни биде вратен. Кога лично ќе го подигнете пакетот, ве молиме не заборавајте да го донесете известувањето за испорака (пикап картичка, доколку е применливо, СМС, е-пошта) и некоја лична карта со фотографија регистрирана на вашата адреса за испорака.
Да. Нашите партнери за испорака стандардно нудат следење на нарачките. Ќе добиете информации преку е-пошта за тоа како да ја следите вашата нарачка откако ќе биде испратена.
Многумина! Нудиме начин на плаќање погоден за сите онлајн купувачи.
Можете да платите со дебитна или кредитна картичка – прифаќаме виза, MasterCard и American Express!
Може да плаќате и со Apple Pay, PayPal и Google Pay, или поделете ги трошоците за плаќање со Klarna, PayPal Плаќајте подоцна или Clearpay
Ако треба да замените ставка
Враќање и размена
Поради приватниот карактер на артиклите што ги продаваме, не можеме да ги вратиме или размениме купените играчки и производи освен ако не се неисправни. Ова е за здравјето, безбедност и мир на нашите клиенти.
Сите предмети дизајнирани да дојдат во контакт со кој било дел од телото или течност не се враќаат и не се продаваат повторно. Откако овие предмети ќе го напуштат нашиот магацин, тие ќе се сметаат за искористени и затоа не можат да се вратат.
Ова вклучува, но не е ограничена на:
Вибратори и дилдо
Сетови за туш/клизма
Анални играчки, мониста и приклучоци
Уреди за пенис и топка, прстени на пенисот, и ракавите на пенисот
Замолчени и жици
Долна облека и машка облека
Лубриканти, масла за масажа, Кондомите и бојата за телото исто така не се враќаат.
Во повеќето случаи, вашата нарачка ќе биде обработена и испорачана истиот ден, за да можете брзо да го добиете. Затоа, нарачките не можат да се откажат откако ќе бидат доставени.
Откако нарачката е обработена и испратена, нема да можеме да направиме никакви промени на адресата. Во повеќето случаи, ако нарачката не може да се достави поради неточна адреса, пакетот ќе ни биде вратен од превозникот. Сите вратени нарачки ќе бидат вратени и не може да се вратат.
За жал, нема да можеме да ја откажеме вашата нарачка откако ќе биде обработена. Доколку не сакате повторно да ја добивате вашата нарачка, Ви препорачуваме да го означите пакетот “Врати се на Испраќачот” и да ја одбиете нарачката при испорака. Можете исто така да го вратите неотворениот пакет кај превозникот и да го известите за вашето одбивање да ја прифатите пратката. Откако ќе се отвори кутијата за испорака, сите нарачки ќе се сметаат за искористени и нема да бидат прифатени за враќање во нашиот магацин. Ве молиме проверете дали кутијата за испорака останува запечатена.